Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

Os dados pessoais coletados neste site são tratados pela Kimonos de Fábrica, CNPJ 68.697.071/0001-29. Para qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados, entre em contato pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp (15) 99104-3182 ou Instagram @kimonosdefabrica.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF e telefone/WhatsApp.
• Dados de entrega: endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
• Dados de pedidos: produtos adquiridos, tamanhos, personalizações (bordados), valores e histórico de compras.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento (Mercado Pago). Não armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e cookies (ver seção sobre cookies).

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Processar, confirmar e entregar seus pedidos;
• Realizar a cobrança e o processamento de pagamentos;
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Enviar comunicações sobre o status do seu pedido;
• Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Aprimorar a experiência de navegação e os nossos serviços.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, em especial: a execução de contrato (para processar e entregar seus pedidos), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (obrigações fiscais), o legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços) e o seu consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à prestação dos serviços, tais como:

• Gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago), para processar transações;
• Transportadoras e Correios, para a entrega dos produtos;
• Provedores de tecnologia (hospedagem, banco de dados e envio de e-mails);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, manter sua sessão de login ativa e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. As senhas são armazenadas de forma criptografada. Seus dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp (15) 99104-3182 ou Instagram @kimonosdefabrica.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco:

• WhatsApp: (15) 99104-3182
• Instagram: @kimonosdefabrica